Durée : 2 jours

 

Communiquer de façon personnalisée et authentique !

Objectifs

- Acquérir le savoir-être en matière de communication inter-personnelle
- S'entraîner à l'écoute, l'expression authentique de soi et à la gestion des désaccords

Programme

1ère partie : Mise en route du stage
   * Objectifs, attentes, appréhensions
   * Les contours de ma responsabilité dans le processus de communication

2ème partie : exercer toute ma capacité d'écoute
   * Les éléments constitutifs d'une bonne écoute
   * Expérience d'écoute en dyade
   * Entraînement à la reformulation
   * synthèse de l'écoute

3ème partie : M'exprimer de manière personnalisée et constructive
   * Ma qualité d'expression au cours de la 1ère journée
   * S'exprimer de façon personnalisée pour être compris
   * S'exprimer avec conviction quand c'est nécessaire
   * Synthèse sur ma capacité d'expression

4ème partie : La gestion des désaccords et des différends
   * Les éléments constitutifs d'une bonne résolution des désaccords
   * Analyse d'une situation de désaccords : les besoins ou aspirations des personnes en jeu
   * Mise en situation

Plan d'action et bilan de l'expérimentation.

Conditions de participation et personnes concernées

Toute personne souhaitant améliorer ou développer ses capacités de communication.

pdf Téléchargez le programme

Prochaines dates

logo © 2018 / PRH Formation Développement - 2 rue du Plat d'Etain - 37000 TOURS - t : 09 75 61 42 87