Durée 2 jours

 

Communiquer de façon personnalisée et authentique !

Objectifs

- Acquérir le savoir-être en matière de communication inter-personnelle
- S'entraîner à l'écoute, l'expression authentique de soi et à la gestion des désaccords

Programme

1ère partie : Mise en route du stage
   * Objectifs, attentes, appréhensions
   * Les contours de ma responsabilité dans le processus de communication

2ème partie : exercer toute ma capacité d'écoute
   * Les éléments constitutifs d'une bonne écoute
   * Expérience d'écoute en dyade
   * Entraînement à la reformulation
   * synthèse de l'écoute

3ème partie : M'exprimer de manière personnalisée et constructive
   * Ma qualité d'expression au cours de la 1ère journée
   * S'exprimer de façon personnalisée pour être compris
   * S'exprimer avec conviction quand c'est nécessaire
   * Synthèse sur ma capacité d'expression

4ème partie : La gestion des désaccords et des différends
   * Les éléments constitutifs d'une bonne résolution des désaccords
   * Analyse d'une situation de désaccords : les besoins ou aspirations des personnes en jeu
   * Mise en situation

Plan d'action et bilan de l'expérimentation.

Conditions de participation et personnes concernées

Toute personne souhaitant améliorer ou développer ses capacités de communication.

pdf Téléchargez le programme

logo © 2018 / PRH Formation Développement - 2 rue du Plat d'Etain - 37000 TOURS - t : 09 75 61 42 87